UI/UX Решения, которые работают

Пока железо в работе, его и ржа не берет.

Постоянная работа над развитием User Interface обеспечит рост вовлеченности юзера, и, как следствие - достижение целей компании.

Интервью
с клиентом

Во время brainstorming(а) с клиентом выясняется суть продвигаемого продукта, задачи, которые он будет выполнять, цели и ожидания от этого продукта.

Цели проекта
Определение аудитории
Стратегия

Благодаря полученному фидбеку от колл-центра выдачи онлайн-займов Miloan.ua нам удалось выявить актуальные проблемные места в формах регистрации пользователей, что позволило снизить нагрузку на сотрудников колл-центра и оптимизировать интерфейс сервиса.

Исследования и аналитика

Это первый шаг к пониманию целей проекта, его основной целевой аудитории и необходимого функционала.

Анализ целевой аудитории
Создание портрета потребителя
Customer journey map

На начальном этапе разработки сервиса Botkin.pro мы собрали 14 врачей разных категорий, возраста и специальности и опросили их. Это позволило избежать множества проблем на этапе запуска и обеспечить гладкую работу сервиса.

Прототипы и проектирование

Опираясь на проведенные предпроектные исследования, составляется скелет будущего интерфейса - Прототип, который и представляет собой уже заложенную архитектуру информации в структуре фреймов.

Архитектура информации
Структура фреймов
Прототип

В разрезе A/B тестирования для лендинга карты Gold Maximum от Альфа-банк было сделано 11 различных версий посадочной. В результате чего было выдано свыше 250 000 таких карт.

Итерации и тестирование

Выкатывая первую итерацию интерфейса, мы уже готовимся к внесению изменений по результатам beta тестирования. С количеством итераций возрастает качество оптимизации.

Тестирование
Новые итерации
Оптимизация

Чтобы выявить и устранить основные проблемы в прохождении процесса регистрации юзера в проекте The Joy, мы разработали план теста на 2640 участников, в котором проставили контрольные точки и организовали сбор данных в фоновом режиме.

Визуальный дизайн

“Полет фантазии” дизайнеров обычно держится строго в рамках результатов исследований и проектных прототипов.

Мы сделали несколько десятков драфтов, перед тем как выбрали тематику для Key Visuals и оформления сайта VTB банк , включая рисунки, 3D рендеры и видео съемку.